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Conocer a las
personas, interactuar con ellas, te permite generar una visión holística de lo
que es el público objetivo, segmentándolos y definiendo, para cada objetivo un
“target”.
La experiencia
del usuario es la manera de cómo el usuario percibe, siente e interactúa con un
producto, sistema o servicio.
UX es un grupo de
disciplinas, UX es un proceso, son las etapas a pasar para poder garantizar la
calidad de un producto. Investigación del cliente, conocer el objetivo del
producto, qué necesita o qué va a medir para la efectividad de un producto.
Luego la investigación de usuario, ¿a quién va dirigido?, necesidades,
comportamientos, conductas, para saber cómo abordar a esas personas. Luego
viene el diseño, jerarquía, tipografías, para poder medir la efectividad y
recibir un feedback a través de Analytics y los test de usabilidad, para seguir
aprendiendo del proceso, mejorar y ser constantes.
Una experiencia
de usuario es:
Analizando principios del diseño de interacción.
Una página web debe contener ciertos elementos cada que el usuario se sienta
familiarizado al navegar. Los más importantes son: