AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento de tus datos

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2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto de este sitio web recabamos: nombre, correo electrónico, asunto y el mensaje que nos escribas.

Si nos contactas por WhatsApp, también podemos recibir tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.

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No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.


3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

a) Responder tu mensaje o solicitud de información.

b) Enviarte propuestas o cotizaciones que nos pidas.

c) Dar seguimiento a la relación comercial, si decides contratar nuestros servicios.

Finalidades adicionales (no necesarias para atenderte):

d) Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades o contenido de interés.

e) Medir el rendimiento del sitio y de nuestra publicidad, y mejorar nuestros servicios, mediante analítica y cookies.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@truchha.com indicando "No deseo finalidades adicionales". Tu negativa no afectará que te atendamos por las finalidades necesarias.

Si queremos usar tus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, te pediremos de nuevo tu consentimiento.


4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales.

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Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente nos lo requiera.


5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@truchha.com con:

- Tu nombre y un medio para responderte.

- Copia de una identificación oficial.

- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.


6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, escribiendo a hola@truchha.com. La revocación no tiene efectos retroactivos. En algunos casos, si el tratamiento es necesario para la relación comercial, no podremos seguir prestándote el servicio.


7. Cookies y tecnologías similares

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8. Enlaces a otros sitios

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9. Cambios a este aviso

Este Aviso de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizado. Si lo modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.


10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.